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Inicie sesión en su cuenta y entra a su perfil, en el apartado de "Detalles de la Cuenta", puede editar la información personal y de dirección de entrega.
Realizar su compra en Café Rana Azul es sencillo, si lo hace como en estos pasos:
Nuestro sitio web tiene un servidor seguro al momento en el que usted realiza una compra o ingresa información. Todos los datos de nuestros usuarios están protegidos contra el acceso no autorizado y la información que usted brinda es encriptada antes de que sea enviada a través de internet. En el caso de que usted no quiera ingresar su tarjeta, puede enviarnos un mensaje a WhatsApp al 8394-1010 para poder realizar su pedido.
Una vez que complete su compra en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de "Confirmación de pedido", que incluirá toda la información importante: número de pedido, detalle y precio de los productos, método de pago, información de envío y, si aplica, el costo del envío. Este correo también funciona como recibo de compra. Si no recibe este correo en un plazo de 24 horas, por favor, contáctarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en WhatsApp al 8394-1010.
Si seleccionaste el método de pago mediante transferencia bancaria o Sinpe Móvil y aparece el mensaje: "Estamos verificando su pago", esto significa que estamos en proceso de confirmar tu pago. Asegúrate de enviar el comprobante de la transferencia a nuestro WhatsApp 8394-1010 o al correo electrónico info@caferanaazul.com para que podamos procesar tu compra de inmediato.
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Café Rana Azul hace envíos a toda Costa Rica de sus compras por medio de Correos de Costa Rica y envíos personales gratuitos en las siguientes zonas: Palmichal, Tabarcia, San Ignacio de Acosta, Ciudad Colón, Brasil, Piedades, Santa Ana y Escazú.
El envío para zonas dentro del GAM es de ₡2200 IVAI y zonas fuera del GAM es de ₡2850 IVAI, para envíos de más de un kilo tiene un adicional, en el caso dentro del GAM es de ₡1200 y fuera del GAM el adicional es de ₡1300.
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de "Pedido enviado con éxito", que detalla la fecha estimada de entrega del pedido y el número de guía para su seguimiento. Además, en un correo separado, le enviaremos la factura electrónica adjunta.